Felhasználási Feltételek
A QuietAsana szolgáltatások igénybevételének feltételei és szabályai
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a QuietAsana jóga szolgáltatás és annak ügyfelei között létrejövő szerződéses kapcsolatokra vonatkoznak. A szolgáltatás igénybevételével az ügyfél elfogadja jelen feltételeket.
Az ÁSZF célja a szolgáltatások keretének meghatározása, az ügyféljogok és kötelezettségek tisztázása, valamint a szolgáltatás minőségének biztosítása.
2. Szolgáltató Azonosítása
Szolgáltató neve: QuietAsana jóga szolgáltatás
Szolgáltatás jellege:
Professzionális jóga oktatás és wellness szolgáltatások nyújtása az 50+ korosztály számára, személyre szabott programokkal és tapasztalt instruktorok vezetésével.
3. Szolgáltatások Köre
A QuietAsana az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
Csoportos Jóga Órák
Kezdő és haladó szintű csoportos foglalkozások különböző intenzitású programokkal, az idősebb korosztály igényeire szabva.
Egyéni Coaching
Személyre szabott egy-az-egyben jóga órák speciális igények és egészségügyi szempontok figyelembevételével.
Wellness Programok
Hosszabb távú egészségmegőrző és fejlesztő programok, melyek kombinálják a jóga gyakorlást más wellness elemekkel.
Tanácsadási Szolgáltatások
Szakmai konzultációk az egészséges életmód, táplálkozás és stresszkezelés témakörében.
4. Jelentkezés és Regisztráció
A szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció szükséges, amely során az ügyfél megadja személyes adatait és egészségügyi információit.
• A regisztráció során valós adatok megadása kötelező
• Az egészségügyi kérdőív kitöltése a biztonságos gyakorláshoz szükséges
• A szolgáltató fenntartja a jogot a jelentkezés visszautasítására egészségügyi vagy egyéb megfontolásból
• Az első alkalom előtt ingyenes konzultációt biztosítunk
5. Díjszabás és Fizetési Feltételek
A szolgáltatások díjait az aktuális árlistában közöljük. A díjakat magyar forintban (HUF) adjuk meg, és azok az ÁFA-t tartalmazzák.
Fizetési módok
• Banki átutalás
• Készpénz a helyszínen
• Bankkártyás fizetés
Fizetési határidők
• Előre fizetés: program kezdete előtt
• Havi bérlet: minden hónap elseje
• Egyéni órák: a foglalkozás napján
Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató jogosult a szolgáltatás felfüggesztésére vagy a szerződés felmondására.
6. Lemondási és Visszatérítési Szabályok
Az órák lemondására és a díjak visszatérítésére vonatkozó szabályok:
7. Egészségügyi és Biztonsági Előírások
A biztonságos gyakorlás érdekében az alábbi szabályokat kell betartani:
FONTOS EGÉSZSÉGÜGYI FIGYELMEZTETÉS
A jóga gyakorlás előtt minden résztvevő köteles tájékoztatni az instruktort egészségi állapotáról, különös tekintettel a krónikus betegségekre, mozgásszervi problémákra és egyéb korlátozásokra.
• Az ügyfél felelőssége az egészségi állapot változásainak bejelentése
• Akut egészségügyi probléma esetén az órán való részvétel nem ajánlott
• Az instruktor utasításait minden esetben be kell tartani
• Kellemetlenség vagy rosszullét esetén azonnal jelezni kell
8. Felelősség és Kármegelőzés
A szolgáltató mindent megtesz a biztonságos környezet biztosítása érdekében, azonban az ügyfelek saját felelősségükre vesznek részt a foglalkozásokon.
Szolgáltató felelőssége
Megfelelően képzett instruktorok biztosítása, biztonságos környezet és felszerelések rendelkezésre bocsátása.
Ügyfél felelőssége
Egészségi állapotának megfelelő részvétel, az utasítások betartása, valamint a saját korlátok tiszteletben tartása.
A szolgáltató nem vállal felelősséget az ügyfél által önként vállalt kockázatokból eredő károkért, vagy az egészségi állapot helytelen bejelentéséből fakadó következményekért.
9. Magatartási Szabályok
A kellemes és biztonságos környezet megőrzése érdekében minden résztvevőtől elvárjuk az alábbi magatartási szabályok betartását:
Elvárások:
• Tiszteletteljes viselkedés
• Pontosság és megbízhatóság
• Megfelelő öltözék viselése
• Zajmentes környezet fenntartása
• Személyes higiénia betartása
Tiltott tevékenységek:
• Káros anyagok fogyasztása
• Mások zavarása vagy zaklatása
• Engedély nélküli fényképezés
• Értéktárgyak magával hozatala
• Nem megfelelő viselkedés
10. Panaszkezelés és Reklamáció
Szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszokat komolyan vesszük és haladéktalanul kivizsgáljuk.
Panaszbejelentés módja
Panaszait írásban vagy a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül tudja bejelenteni.
Válaszadási határidő
A panaszra 15 munkanapon belül írásban válaszolunk, és szükség esetén korrekciós intézkedéseket teszünk.
11. Szerzői Jogok és Intellektuális Tulajdon
A QuietAsana által kifejlesztett gyakorlatok, módszerek és oktatási anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak.
• Az órákon tanult technikák személyes használatra korlátozódnak
• Kereskedelmi célú felhasználás tilos
• Az oktatási anyagok másolása és terjesztése csak engedéllyel lehetséges
12. Módosítások és Hatálybalépés
A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról az ügyfeleket előzetesen tájékoztatjuk.
A módosított feltételek 30 nappal a közlést követően lépnek hatályba. Amennyiben az ügyfél nem ért egyet a módosításokkal, jogosult a szerződést felmondani.
13. Irányadó Jog és Jogviták
Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén az illetékes bíróság a szolgáltató székhelye szerinti bíróság.
Fogyasztói jogviták esetén lehetőség van békéltető testülethez fordulásra is.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1. napjától hatályosak.